下基层解难题促发展市政务服务局邱小

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为认真贯彻落实党史学习教育部署要求，深入开展“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担、我为发展优环境”专题实践活动，5月8日，市政务服务局党组书记、局长邱小侠率调研组一行赴文成、龙湾开展“三服务”调研活动，针对基层和企业发展遇到的痛点难点问题，进行面对面交流、零距离服务，用心解难题办实事。

当天上午，邱小侠局长一行首先来到文成县政务服务中心，查看办事大厅建设运行情况，并与窗口工作人员交流，重点了解该中心在数字化改革、跨区域通办、为侨服务等方面工作的开展情况。

在随后召开的座谈会上，文成县副县长瞿灵灵对调研组一行到文指导表示感谢。该县政务服务中心主任周斌、公共资源交易中心主任周宽群分别就各自领域工作进行汇报。今年，该县政务服务中心积极探索残疾人证办理、华侨回国定居落户、农村分户等“一件事”改革，不断优化营商环境和涉侨政务服务。在公共资源交易领域，该县创新打造项目招投标全过程智慧监管平台，走出了一条具有山区特色的交易新路径。

邱小侠局长对文成政务服务和公共资源交易工作予以充分肯定，认为工作思路清晰、举措扎实。针对他们提出的办事大厅场地小、硬件设施落后、招投标体制机制有待完善等问题，调研组一行出谋划策，现场给予指导。邱小侠局长指出，要从“硬件不足软件补”到“软硬件需并行”的思路勇于探索，不断优化大厅环境，提升办事效率和服务水平。

就下步工作，邱小侠局长提出三点意见：一是精准化服务要善于找切入点。在深化“放管服”改革中，要做好“真放”“真服”两篇文章，“放”要放到位，“服”要服务出水平。文成是著名侨乡，在外华侨众多，要抓住“华侨”这个切入点，提升为侨服务精准化水平，让海外华侨享受更加高效、便捷、有温度的政务服务。二是数字化改革要善于找突破口。要以群众和企业需求为导向，从当前最紧迫、最现实的任务入手，以小切口推动大变化、小切口惠及大民生，打造一批富有文成特色的标志性成果，让企业群众切实享受数字化改革带来的红利。三是公共资源交易要善于找结合点。要实现“智管”和“制管”有机融合，进一步完善投招标智慧化监管和规范化运行，以领跑全省的姿态实现更大作为，营造更加公平、公正的市场交易环境。

当天下午，邱小侠局长一行来到位于龙湾空港新区的温州市爱好笔业有限公司，通过实地参观、座谈交流等形式，详细了解企业生产经营情况和存在的困难。

“今年企业业绩怎么样？对我们的服务有没有建议？”邱小侠局长一边调研一边询问企业发展思路和需求。据介绍，爱好笔业是一家集生产、销售、科研于一体的制笔龙头企业，现有员工余人，产品出口多个国家与地区，是中国最大的笔类出口企业之一。

邱小侠局长对企业积极应对疫情影响、科学规划新一轮发展、积极履行社会责任给予高度评价。她指出，各地政务服务部门要靠前服务、主动对接，深入了解企业所需所盼，积极帮助企业解决项目审批方面遇到的问题，畅通政企沟通渠道，服务推动民营经济高质量发展。同时，邱小侠局长勉励企业要努力提升核心竞争力，进一步打响产品品牌，争做高质量发展的排头兵，为温州经济社会发展做出更大贡献。

市政务服务局党组成员、副局长詹尔成，党组成员、二级调研员干建华，温州经开区行政审批局局长金建锋、龙湾区政务服务中心党组成员、副主任李显国等陪同调研。

来源：市政务服务局

作者：温振赛责编：梁晶

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